“余承东内部群发飙”的话题直接冲上了热搜，朋友圈也刷了屏。一张在网络上疯传的内部群聊截图，把这位华为汽车业务的掌舵人推到了风口浪尖。
消息一出，议论纷纷。有人说他脾气大，有人说他作秀，但在我仔细了解完事情的来龙去脉后，我的第一反应是：这火，发得对，而且必须得发！
一、导火索：一个让车主“冷汗直流”的隐私漏洞
事情起因于一位上海问界M8车主的投诉。这位车主发现自己被APP“出卖”了。
具体是怎么回事呢？原来，车主在APP上给家人的副账号授权了开车功能，但特意留了个心眼——关闭了“查看车辆定位”的权限。按常理，副账号应该看不到车的位置。但结果令人震惊——家人通过“泊车代驾辅助”功能，依然能实时查看车辆的精准定位。
这等于说，APP的“隐私开关”完全是个摆设，形同虚设。车主不想被定位的初衷，被一个技术漏洞彻底击碎。
更让车主恼火的是，在他向门店反馈后，工作人员的处理方式简直是火上浇油——他们直接在微信服务群里@了车主的妻子来沟通此事。这等于把家庭内部矛盾直接公开化，车主情绪当场失控，甚至要求退车。
二、余承东的雷霆之怒：从“等9月”到“立即、马上”
如果仅仅是技术漏洞，或许还能用“工作疏忽”来解释。但真正引爆余承东怒火的，是问题出现后，整个团队的态度。
投诉核实后，内部最初的修复方案让人大跌眼镜：等到9月份，通过APP大版本更新时再修复。
7月份发现的问题，要等到9月份解决？让一个会暴露车主行踪的隐私漏洞存在两个月之久？这彻底激怒了余承东。
根据流传出的聊天记录，余承东的反应堪称暴风骤雨：
怒斥方案：他直接在群里开炮，措辞非常严厉：“这种错误太愚蠢了，我们对于做出这种错误Bug的人，我们应该给予处罚处理！ ”并直接质问：“哪个家伙说要等9月份修复的，可以把它给淘汰处理了！！ ”
下死命令：他下达了最严苛的指令，没有任何商量余地：“不吃不喝不睡觉，都得立即把问题解决，立即、马上！！ ”
要求追责到底：他要求“马上OTA Bug Fix解决！并对造成这个Bug漏洞的人，进行严重的处罚！！ ”
面对最高层的雷霆之怒，群内对接人立刻回应：“收到，余总！立马整改。”
从这一连串的感叹号就能看出，余承东当时的气愤程度。但这恰恰说明，他把用户的利益放在了第一位。
三、我的几点思考：这火，发得值！
对于这次“发飙”，网上讨论很热烈，有人说他“脾气大”，也有人说他“真性情”。我的看法很明确：这火，发得对！于情于理，都该发。
第一，于情，这是对用户最基本的尊重。
用户选择你的车，掏了几十万，是基于信任。结果你连最基本的隐私都保护不了，还让用户的家庭关系陷入尴尬。这不仅仅是技术失误，更严重伤害了品牌信誉。任何一个重视用户的企业，都不能容忍这种“低级错误”长期存在。
第二，于理，这是对企业管理底线的坚守。
发现漏洞不可怕，可怕的是试图用“拖字诀”来掩盖。把严重隐私漏洞拖到两个月后修复，这不仅是技术傲慢，更是管理失职。余承东用最激烈的言辞，向整个组织传递了一个清晰信号：在用户隐私和安全面前，没有任何借口，也不存在“等一等”这三个字。
第三，这张截图为何会流出？
一个值得玩味的细节是，华为内部办公用的是自己的WeLink，而流出的截图却是微信。这引来了“是否故意公关”的猜测。但无论截图真假，也无论是不是有意为之，余承东在对话中展现出的对用户隐私“零容忍”的态度，都符合华为一贯强调的“以客户为中心”的价值观。从这个角度看，这次“发飙”反而赢得了不少车主的好感。
余承东的“发飙”，表面看是脾气，本质是态度。
在智能汽车时代，安全永远是那个最前面的“1”，而智能化、舒适性、酷炫功能，都是后面的“0”。 如果没有了安全，后面再多“0”也毫无意义。
这次事件也给所有车企敲响了警钟：在追求智能化、酷炫功能的同时，绝不能忽视最基础的数据安全和用户隐私。 在这个问题上，任何“等一等”、“拖一拖”的想法，都是对用户最大的不负责任。
从这个角度看，余承东这次“发飙”，不仅没错，反而让人看到了一个有担当的企业高管应有的样子。希望在余总的这股狠劲下，华为的车能越做越好，真正把“安全”二字刻进产品的基因里。
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